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通知公告
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衡水市司法局关于进一步做好疫情防控期间民间矛盾纠纷排查调解工作的通知

发布日期:2020-02-14??16:10:41 来源: 浏览次数: 字体:[ ]

各县市区司法局:

根据省委政法委《关于进一步做好疫情防控期间维护稳定工作的通知》以及省司法厅《关于进一步做好疫情防控期间民间矛盾纠纷排查调解工作的通知》要求,现就进一步做好我市疫情防控期间民间矛盾排查调解工作通知如下。

一、加强涉及疫情防控矛盾纠纷的排查调解。要充分发挥人民调解组织、人民调解员遍布城乡社区的独特优势,及时排查掌握与疫情防控相关的矛盾纠纷线索,采取有效措施,及时化解。对难以调处的重大复杂纠纷应及时报告有关部门,为党委政府决策提供依据,防止矛盾纠纷激化升级、演变为社会风险。要认真学习全国普法办《新型冠状病毒感染肺炎疫情当前防控工作有关法律知识问答》和相关法律法规,依法调处涉及疫情相关矛盾纠纷,维护当事人合法权益。要发挥人民调解法律宣传功能,大力宣传《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》和其他相关法律法规,使广大群众充分理解政府在疫情特殊时期采取的特殊措施,积极主动配合、协助做好防控工作,坚决抵制谣言散布,做到不信谣、不传谣。

二、加大矛盾纠纷网上预约线上调解力度。各地司法行政机关要按照当地党委政府有关疫情防控工作部署,根据实际合理安排纠纷排查调解工作,着重通过网络、电话等业务途径,开展调解预约和咨询服务。要加强预约调解宣传力度,通过各接待场所、各媒体宣传平台,公开各调解组织服务热线电话;引导群众登录河北法律服务网,在线预约人民调解,提高网上预约调解工作的社会知晓度,指导群众掌握网上预约操作方法,做到群众需求及时响应。各级调解组织在接到网络预约后3个工作日内电话联系当事人、了解案情,通过网络、电话等多种方式进行不见面调解。对于非紧急的矛盾纠纷,引导当事人待疫情过后再调解,对于需及时解决或与疫情相关的矛盾纠纷,调解员尽量引导当事人通过中国法网、河北法网、12348法律服务热线、电话、微信、QQ群等各类网上平台或电话调解,确需当面调解的,需报经当地疫情防控部门同意后开展调解工作,在调解过程中,调解员及当事人均要采取必要的防护措施,调解场所要及时消毒。

三、加强对民间矛盾纠纷的分析研判和处置。各地司法行政机关要加强对民间矛盾纠纷的分析研判,及时掌握矛盾纠纷的动态走向,特别是对疫情防控期间出现的劳动争议、商业租赁等方面问题,要加强分析研究,制定处置措施,全力保障经济社会稳定发展。要积极引导各人民调解组织和调解员充分运用网络、微信等手段,了解和掌握群众关切和苗头性倾向性问题,发现重大疑难及群体性纠纷及时上报。

四、切实做好隔离保护及自身安全工作。广大调解员要严格服从党委政府的防控工作部署,尽量减少不必要的外出活动,养成戴口罩、勤消毒、勤通风等防护措施习惯,防止病毒交叉感染,如出现发热、呼吸道感染等症状,及时就近到正规医疗机构就诊,自觉配合做好疫情筛查检测。

五、加大典型宣传力度。要注重运用电视、广播、报刊等传统媒体和网站、微博、微信等现代传媒手段,大力宣传疫情期间工作开展情况和取得的成效,宣传活动中涌现的先进事迹和典型案例,宣传人民调解工作的特点和优势,扩大人民调解工作的知晓度和影响力,凝聚起众志成城抗击疫情的强大合力。



衡水市司法局

2020年2月14日

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